Name: بازاریابی عصبی چیست ؟ روانشناسی و علوم عصبشناسی در جهت مارکتینگ
SKU: 1910
Availability: InStock

حالت مطالعه

در این دوره بازاریابی عصبی چه آموزش داده می شود؟

بازاریابی عصبی به انتقال دانش اقتصاد عصبی به فرآیندهای بازاریابی گفته می شود. به بیان دیگر، بازاریابی عصبی به فعالیت های مرتبط با بخش اقتصاد عصبی گفته می شود. بازاریابی عصبی به تحلیل اتفاقاتی که در ذهن مشتریان، هنگام مواجه با محصول، برند یا وب سایت روی می دهد، می پردازد.
یافته های اولیه در این زمینه نشان می دهد: افراد معمولا عاقلانه تصمیم نمی گیرند. ما اغلب به ندرت تصمیماتی بر اساس فکر و آگاهی می گیریم. بیشتر تصمیمات ما بر اساس حالات و احساسات درونی مان و به صورت کاملا نا آگاهانه و غریزی گرفته می شود.
مطالعه ای در سال 2004 نشان داد که هشدار هایی که بر روی پاکت های سیگار قرار داده می شود، به اندازه کافی افراد را در نکشیدن سیگار ترغیب می کند. هزاران نفر از افراد داوطلب با استفاده از دستگاه MRI مورد آزمایش قرار گرفتند. دستگاه MRI قادر است مناطقی از مغز را که اکسیژن رسانی به آن انجام می شود را ردیابی کند. با استفاده از این روش می توان مناطقی از مغز را به طور ویژه فعال هستند، مشاهده کرد. به بیان دیگر با استفاده از MRI قادر خواهید بود فکر کردن افراد را ببینید! در این پژوهش زمانی که از افراد مورد آزمایش سوال شد که آیا هشدارها تاثیر بازادارنده داشته اند؛ پاسخ همگی مثبت بود. در زمان انجام MRI تنها هشدار ها به آن ها نشان داده شد، بدون نشان دادن پاکت های سیگار. این به اندازه کافی برای فعال کردن بخش مرتبط با اعتیاد کافی بود و آنها را درباره آسیب های اعتیاد آگاه کرد. اگرچه تنوع هشدار ها به گونه ای بود که تمایل برای مصرف سیگار بعدی را در آنها تقویت می کرد. ولی این به هیچ وجه عقلانی نیست؛ اما خوب انسان است دیگر! این دقیقا موضوعی است که بازاریابی عصبی به آن می پردازد. یک سیستم هدایت خودکار که هنگام جستجو در فضای اینترنت ما را کنترل می کند.

سال هاست که بازاریابی عصبی وارد عرصه کسب و کار شده است. و صرف نظر از اینکه با این اصطلاح آشنا هستید ، احتمالاً برخی از دیدگاه هایی را که بازاریابان در رابطه با این شاخه از علم بازاریابی ارائه داده اند را خوانده یا شنیده اید. اما واقعاً بازاریابی عصبی چیست و چه مقدار لازم است که در مورد آن بدانید؟ آیا همانطور که برخی مطرح کرده اند جایگزین تحقیقات سنتی بازاریابی شده است یا فقط یک مد زودگذر است؟

درک بهتر رفتار مصرف کننده
کسب بینش در مورد واکنش ها
تصمیم گیری های رخ داده در سطح ناخودآگاه
فعال کردن غریزه در مشتریان
ارتباط با زیر مجموعه ها

جذب احساسات انسانی
قیمت گذاری عصبی
چرا ما قیمت بالا را دوست داریم؟
ورود به ذهن مصرف کنندگان
واکنش های خودکار انسان و ….

هدف از بازاریابی عصبی درک بهتر رفتار مصرف کننده با کسب بینش در مورد واکنش ها و تصمیم گیری های رخ داده در سطح ناخودآگاه است.

بازاریابی عصبی سیستم هدایت خودکار ما را هدف قرار داده است

رفتار عقلانی مشتریان ریشه در تفکر آگاهانه دارد.

مشتریان چگونه خرید می کنند ؟ مقاله

تخمین زده شده که بیش از 95 درصد از تصمیمات به صورت غیر آگاهانه گرفته می شود. هر چند ما به تمامی سیگنال های خرید به طور یکسان توجه نمی کنیم؛ چرا که میزان توجهی که سیستم هدایت خودکار ما هنگام خرید (یا جستجو در اینترنت) از خود بروز می دهد، متفاوت است.
به طور خاص خرید کنندگان اینترنتی به چهار گروه تقسیم می شوند:

-مشتریانی که بر حسب عادت خرید می کنند: پیشنهاد های ویژه ای که فروشگاه آمازون برای خریداران در نظر گرفته است، نشان می دهد که سیستم هدایت خودکار ما تا چه اندازه قدرتمند است. فروشگاه آمازون از طریق برنامه باشگاه مشتریان وفادار، افراد را ترغیب به خرید از سایت خود می کند؛ تا هر زمان که مشتریان قصد خرید داشته باشند قبل از هر چیز سری به سایت بزنند. این موضوع تبدیل به یک عادت می شود. سیگنال های خرید از طریق تبلیغاتی چون هزینه ارسال رایگان و ارسال سریع، به مشتریان داده می شود.

2- مشتریانی که هیجانی خرید می کنند: در واقع این دسته از مشتریان به صورت کاملا خود به خودی و غیر ارادی خرید می کنند. معمولا زمانی که یک پیشنهاد جذاب برای خرید با قیمت مناسب وجود دارد؛ بدون در نظر گرفتن سایر عوامل اقدام به خرید می کنند.

3-مشتریانی که با هدف خرید می کنند: این دسته از مشتریان قبل از خرید تحقیقات وسیعی پیرامون قیمت و ویژگی های محصول مورد نظرشان، انجام می دهند و نقد و بررسی های موجود را مطالعه می کنند آنها به ندرت قبل از تحقیق دست به خرید می زنند.

5-مشتریانی که برای خرید تصمیم گیری می کنند: آنها به بجستجو می پردازند تا زمانی که چیزی که با نیازهایشان مطابقت دارد را انتخاب کنند. وقتی حس کنند که انتخاب درست است، اقدام به خرید می کنند.

اگر چه خرید کردن یک عمل ساده به شمار می آید؛ اما ما در واقع با خرید کردن به خودمان پاداش می دهیم و از این کار حس خوبی به دست می آوریم. این دومین اصل در بازاریابی عصبی است. هر کسی که قصد فروش چیزی را به افراد دارد؛ باید سیستم لمبیک مغز ما را فعال کند. یا به عبارت دقیق تر هسته مرکزی مربوط به پاداش.